기업 윤리

3. 경영 방식

기업 윤리에 대한 입장에 따라 경영 방식을 다음과 같이 구분할 수 있다.

• '''비윤리 경영'''(immoral management^eng)

• '''초윤리 경영'''(amoral management^eng)

• '''윤리 경영'''(moral management^eng)

4. 기업 윤리의 주요 쟁점

기업 윤리는 기업 활동의 방향을 결정하는 기업 철학과 밀접하게 연관된다. 기업이 왜 존재하는지, 즉 기업의 근본적인 목적에 대해서는 다양한 견해가 존재한다. 과거 경제학자 밀턴 프리드먼은 기업의 유일한 사회적 책임은 법과 기본적인 윤리적 관습을 지키는 범위 내에서 주주의 이익, 즉 이윤을 극대화하는 것이라고 주장했다.^[28][29] 프리드먼 독트린으로 알려진 이 관점은 기업 자체가 아닌, 기업을 운영하는 경영진과 같은 개인이 책임을 지는 주체라고 본다.^[29][30][31] 또한 프리드먼은 법을 지키는 것과 윤리적 관습을 따르는 것을 기업 활동의 제약 조건으로 보았다. 그러나 이러한 견해는 기업 활동으로부터 영향을 받는 직원, 소비자, 지역사회 등 다양한 이해관계자들의 이익을 충분히 고려하지 못하며, 기업의 사회적 존재 이유를 단순히 이윤 추구로만 한정한다는 비판을 받기도 한다.^{[25][26][27][34]} 피터 드러커는 별도의 기업 윤리가 필요하기보다는 개인에게 요구되는 윤리 기준이 모든 사업 활동에 적용되어야 하며, 기업 경영진의 궁극적인 책임은 해를 끼치지 않는 것(lat)이라고 강조했다.^[35][36] 한편, 철학자 아인 랜드는 합리적 이기심에 바탕을 두고 기업가 자신의 행복 추구를 사업의 중요한 가치로 보았다.^[37]

기업 활동에서 법을 준수하는 것과 윤리적인 행동을 하는 것이 항상 일치하는 것은 아니다. 예를 들어, 과거 미국에서 노예 제도는 한때 합법이었지만, 오늘날 누구도 이를 윤리적인 행위라고 여기지 않는다. 이처럼 특정 행위가 합법적이라 할지라도 사회의 보편적인 윤리 기준이나 가치에 어긋날 수 있다.

최근에는 기업이 단순히 이윤만을 추구하는 것을 넘어, 사회 구성원으로서 책임을 다해야 한다는 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility) 개념이 중요하게 부각되고 있다.^[38][39] 기업은 법적으로 법인격을 가지지만, 이는 자연인과 동일한 모든 권리와 책임을 갖는다는 의미는 아니다. 그럼에도 불구하고 기업의 결정과 활동은 사회 전반에 걸쳐 광범위한 영향을 미치기 때문에, 다양한 이해관계자들은 기업에게 높은 수준의 윤리적 행동을 기대하며, 이러한 기대를 저버리는 것은 장기적으로 기업에 부정적인 결과를 초래할 수 있다.^[34]

기업 윤리는 매우 광범위한 쟁점들을 다룬다. 주요하게는 이해관계자(직원, 공급업체, 고객, 지역사회, 주주)들 사이의 권리와 의무, 주주에 대한 수탁자 책임 등이 논의된다. 또한 기업 지배 구조의 투명성 및 공정성 문제, 적대적 인수나 산업 스파이와 같은 기업 간의 경쟁 윤리, 정치 자금 기부의 적절성, 기업의 위법 행위에 대한 법적·윤리적 책임 문제, 그리고 자사의 윤리적 노력을 마케팅에 활용하는 방식 등도 중요한 쟁점에 해당한다.^[40] 2012년 영국에서 실시된 한 조사에서는 일반 대중이 기업 윤리와 관련하여 임원 보수의 적정성, 기업의 탈세, 그리고 뇌물 수수 및 부패 문제에 대해 가장 높은 우려를 나타냈다.^[41]

더불어 조직 내부의 문제도 기업 윤리의 중요한 부분이다. 예를 들어, 조직 내에서 일부 구성원의 비윤리적인 행동, 특히 책임 있는 위치에 있는 사람의 행동은 조직 전체의 윤리 기준을 심각하게 훼손하고 다른 직원들에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다.^[42]

4. 1. 이해관계자와의 관계

• 컴플라이언스: 법령 준수는 윤리 경영의 기본이다. 법을 지키는 것과 윤리적인 것은 동일하지 않지만, 법규 준수 체계가 잘 갖춰진 기업은 일반적으로 높은 윤리 수준을 유지하는 경향이 있다.
• 사시(社是)·사훈(社訓): 기업의 행동 규범을 나타내는 사시나 사훈은 해당 기업 윤리의 근간을 이룬다. 경영자나 직원이 행동 판단의 기준으로 삼을 때 기업 윤리 실천에 긍정적인 영향을 줄 수 있다.
• 사풍(社風): 회사의 기풍이나 성향을 의미하는 사풍 역시 기업 윤리에 영향을 미친다. 예를 들어, 지나친 성장 지상주의나 경영진의 체면을 중시하는 사풍은 윤리적 문제를 야기하고 부정 사건으로 이어질 수 있다.
• 개인의 도덕: 궁극적으로 기업을 움직이는 것은 개인이므로, 개개인의 윤리 의식이 기업 윤리의 마지막 보루가 된다. 하지만 기업 활동 중 개인의 윤리관이 무시되는 경우가 발생할 수 있으며, 이는 심각한 사회적 문제로 이어질 수 있다. 이러한 문제를 예방하고 해결하기 위해 내부 제보 제도 등을 마련하여 기업의 비윤리적 행위를 감시하고 시정하려는 노력이 이루어지고 있다.

4. 1. 1. 직원

• 임의 고용, 사생활 보호, 동등 가치 원칙에 따른 보상, 단체 교섭의 권리 등은 기본적인 권리로 간주되기도 하고^[79][80], 때로는 협상의 대상으로 여겨지기도 한다.^{[81][82][83][84]}
• 차별 문제는 연령(젊거나 나이 많은 직원에 대한 선호 포함), 성별 및 성희롱, 인종, 종교, 장애, 체중, 외모 등 다양한 형태로 나타날 수 있다. 이러한 차별을 해소하기 위한 일반적인 접근 방식 중 하나로 적극적 차별 시정 조치가 있다.
• 직원은 생활비 상승분과 자신의 능력 향상에 따른 급여 인상을 기대할 권리가 있다. 그러나 승진은 모든 직원에게 보장되는 권리는 아니며, 자격 있는 후보자보다 승진 기회가 적은 경우가 많다. 오랫동안 근무한 직원이 승진에서 제외되는 것이 불공정하게 느껴질 수 있지만, 그 자체로 비윤리적인 것은 아니다. 다만, 고용주가 해당 직원을 공정하게 평가하지 않았거나 부적절한 기준을 적용하여 승진 결정을 내렸다면 이는 비윤리적인 행위로 간주될 수 있다.^[85]
• 기업 활동에서는 법적 문제와 윤리적 문제를 구분하는 것이 중요하다. 어떤 행위가 법을 위반하면 불법이지만, 도덕적으로 옳지 않다고 판단되는 행위는 비윤리적인 것이다. 직장에서의 비윤리적 행위가 항상 불법을 의미하는 것은 아니다. 기업은 OSHA나 EEOC와 같은 법적 구속력을 가진 기관들이 정한 지침을 준수해야 한다.^[85]

4. 1. 2. 고객

4. 1. 3. 협력업체

4. 1. 4. 지역사회

4. 2. 기업 회계

4. 3. 지적 재산권

4. 4. 국제 경영

5. 기업 윤리의 실천 방안

기업 윤리를 실천하는 방식은 기업이 윤리를 바라보는 관점에 따라 달라질 수 있다. 단순히 이윤 추구를 위해 법과 윤리를 장애물로 여기는 비윤리 경영(eng)은 현대 사회에서 찾아보기 어렵다.^[25][26][27] 경영과 윤리를 분리하여 법의 테두리 안에서는 어떤 행동도 괜찮다고 보는 초윤리 경영(eng)도 존재한다. 반면, 법규 준수를 넘어 입법 취지와 사회 통념까지 고려하며 윤리를 적극적으로 추구하는 윤리 경영(eng)이 강조되고 있다.

기업 윤리는 기업이 존재하는 이유, 즉 기업 철학과 목적을 반영한다. 과거 밀턴 프리드먼과 같은 학자는 기업의 유일한 사회적 책임이 주주의 이익 극대화라고 주장했다.^[28][29] 이러한 프리드먼 독트린은 기업이 법과 기본적인 윤리적 관습을 지키는 선에서 최대한의 이윤을 추구해야 한다는 입장이지만,^[29][30][31] 이는 기업 활동으로 이익을 얻는 직원, 소비자, 사회 전체 등 다양한 이해관계자의 존재를 간과하고, 이윤 추구 외에 상품과 서비스 제공이라는 기업 본연의 사회적 목적을 고려하지 못한다는 비판을 받는다.^{[25][26][27][34]} 또한, 주주 이익만을 최우선으로 하는 목표는 "직원들에게 활력을 불어넣지 못한다"는 지적도 있다.^[25][26][27] 피터 드러커는 개인 윤리의 기준이 모든 사업 상황에 적용되어야 하며,^[35] 기업 경영진의 궁극적인 책임은 해를 끼치지 않는 것(lat)이라고 강조했다.^[36]

따라서 현대 사회에서는 기업이 이윤 추구를 넘어 기업의 사회적 책임(CSR)을 다해야 한다는 인식이 확산되고 있다.^[38][39] 이는 기업이 속한 공동체의 책임 있는 시민으로서 행동해야 함을 의미하며, 때로는 단기적인 이익을 희생하더라도 윤리적 가치를 우선해야 한다는 요구로 이어진다. 기업의 행동은 투자자, 소비자, 직원, 지역 사회 등 다양한 이해관계자에게 큰 영향을 미치며, 사회와 환경에 심각한 피해를 줄 수도 있기 때문에 높은 수준의 윤리성이 요구된다.

기업 윤리를 실질적으로 구현하기 위한 방안은 다양하며, 이는 기업의 컴플라이언스 체계 구축, 사시·사훈과 같은 행동 규범 설정, 건전한 사풍 조성, 그리고 구성원 개개인의 도덕 의식 함양과 밀접하게 연관된다. 이러한 요소들은 기업이 윤리적 판단을 내리고 책임감 있는 행동을 하도록 돕는 기반이 된다. 예를 들어, 영국에서는 임원 보수, 기업의 탈세, 뇌물 수수 및 부패 등이 기업 윤리와 관련하여 대중의 주요 관심사로 나타나기도 했다.^[41]

5. 1. 윤리 강령 제정 및 실천

5. 2. 윤리 경영 시스템 구축

5. 3. 이해관계자 참여

5. 4. 지속가능경영

6. 종교적 관점

기업 윤리는 기업의 근본적인 목적을 결정하려는 기업 철학을 반영한다. 기업의 목적은 기업이 존재하는 이유를 나타낸다. 이에 대한 현대적 논의는 리처드 R. 엘스워스, 피터 드러커, 니코스 무르코지아니스 등의 견해로 새롭게 조명되었다.^[25][26][27] 초기 밀턴 프리드먼과 같은 견해는 기업의 목적이 주주를 위해 이윤을 창출하는 것이라고 보았다.^[28] 그러나 주주 가치 극대화라는 목적만으로는 "직원들에게 활력을 불어넣지 못한다"는 지적이 있다. 실제로 직원, 소비자, 사회 전체 등 많은 비주주 이해관계자들도 기업 활동으로부터 이익을 얻는다.^[25][26][27] 반면, 기업의 목적을 주주 수익 극대화로 한정할 경우, 다른 이해관계자를 위해 이윤을 희생하는 것은 수탁자 책임 위반으로 간주될 수 있다. 기업은 법인격을 가지지만, 자연인과 동일한 모든 권리와 책임을 지는 것은 아니다.

윤리는 일상적인 결정을 내리는 데 기준이 되는 규칙이다. 많은 이들이 윤리를 양심이나 '옳고 그름'에 대한 감각과 연관 짓지만, 가족, 신념, 공동체, 법률 등에 의해 내면화된 개인 행동 규범으로 보기도 한다. 기업이나 전문 단체는 일반적으로 해당 분야의 행동 기준을 명시한 윤리 강령을 가진다.

법과 윤리는 동의어가 아니며, 합법적인 행위가 반드시 윤리적인 것은 아니다. 예를 들어, 과거 미국에서 노예 제도는 합법이었으나 윤리적 행위로 볼 수는 없다.

경제학자 밀턴 프리드먼은 기업 임원의 책임이 "법과 윤리적 관습에 명시된 사회의 기본 규칙을 준수하면서 가능한 한 많은 돈을 버는 것"이라고 주장했다.^[29] 그는 "책임을 질 수 있는 유일한 실체는 개인"이며 기업 자체는 책임질 수 없다고 보았다. 따라서 임원들은 법을 지키는 한 주주 이익 극대화 외의 다른 책임을 질 필요가 없다고 주장했는데, 이는 프리드먼 독트린으로 알려져 있다.^[29][30][31] 2011년 조사에 따르면 이 견해에 대한 지지율은 30%에서 80%에 달했다.^[32] 로널드 더스카와 자크 코리는 프리드먼의 주장을 결과주의나 공리주의에 가깝다고 보았다.^[33] 더스카는 프리드먼이 사업의 동기(이윤 추구)와 사회적으로 승인된 목적(상품과 서비스 제공)을 구분하지 못했다고 비판하며, 이윤 창출만이 사업의 유일한 관심사라는 주장은 틀렸다고 지적했다.^[34]

피터 드러커는 "별도의 사업 윤리는 없으며 필요하지도 않다"고 말하며 개인 윤리가 모든 사업 상황에 적용되어야 한다고 보았다.^[35] 다른 한편으로는 기업 이사의 궁극적인 책임은 해를 끼치지 않는 것, 즉 '프리뭄 논 노체레' (Primum non nocere|프리뭄 논 노케레^lat)라고 강조했다.^[36]

철학자 아인 랜드는 합리적 이기심을 바탕으로 기업 윤리를 설명했다.^[37] 그는 자신의 행복에 책임을 지는 기업가의 입장을 강조하며, 사업은 행복 추구의 수단이므로 타인의 이익을 위해 봉사할 필요가 없다고 주장했다.

다른 관점으로는 기업의 사회적 책임(CSR)이 있다. 이는 기업이 이윤 추구 외에도 운영되는 공동체의 책임 있는 시민으로 행동해야 한다는 포괄적인 개념이다.^[38][39] 미국 등 많은 국가에서 기업은 법적으로 개인과 유사하게 취급되지만(재산 소유, 소송 당사자 능력 등), 표현의 자유 등 일부 권리는 제한된다. 이는 기업에 독립적인 윤리적 책임이 있음을 시사할 수 있다. 더스카는 이해관계자들이 기업의 윤리적 행동을 기대하며, 이를 위반하는 것은 기업에 부정적인 영향을 미친다고 주장했다.^[34]

윤리적 문제는 회사와 이해 관계자 이론에 따른 직원, 공급업체, 고객 및 이웃 간의 권리와 의무, 주주에 대한 수탁자 책임 등을 포함한다. 기업 간 관계에서는 적대적 인수, 산업 스파이 등이 문제될 수 있다. 관련 쟁점으로는 기업 지배 구조, 기업 사회적 기업가 정신, 정치 기부(선거 자금), 기업 과실 치사 도입 논쟁, 기업 윤리 정책 마케팅 등이 있다.^[40]

2012년 영국 사업 윤리 연구소와 입소스 모리의 연구에 따르면, 영국 대중이 가장 우려하는 사업 윤리 문제는 임원 보수, 기업의 탈세, 뇌물 수수 및 부패였다.^[41]

조직 전체의 윤리 기준은 직장 내 사이코패스가 책임 있는 위치에 있을 때 훼손될 수 있다.^[42] 이는 회사뿐 아니라 그 밑에서 일하는 직원들에게도 영향을 미친다. 기업 사이코패스는 조작, 음모, 괴롭힘을 통해 성공하며 회사의 진정한 의도를 숨길 수 있다. 개인의 윤리적 의사 결정에는 업무 환경의 많은 요소가 영향을 미친다. 개인의 행동 강령(정직성, 성실성, 소통, 존중 등)이 기본이지만, 상사의 윤리 기준이나 회사의 정책 또한 중요한 영향을 준다.

국가의 상황 역시 기업과 개인의 윤리에 큰 영향을 미친다. 극심한 빈곤 상황에서는 대기업은 성장하는 반면 소규모 기업은 생존을 위해 비윤리적인 방법을 택할 유혹을 받을 수 있다. 또한, 소셜 미디어는 정보의 즉각적인 접근성과 다수의 의견을 통해 윤리관에 큰 영향을 미치며, 대중적 트렌드에 순응하려는 욕구가 도덕적 판단을 왜곡하기도 한다.

7. 비판적 시각

기업 윤리는 기업의 근본적인 목적을 결정하려는 기업 철학을 반영한다. 기업의 목적, 즉 기업이 존재하는 이유에 대한 논의는 리처드 R. 엘스워스, 피터 드러커, 니코스 무르코지아니스와 같은 사상가들에 의해 새롭게 조명되었다.^[25][26][27]

초기 밀턴 프리드먼과 같은 견해는 기업의 유일한 목적이 주주를 위해 이윤을 창출하는 것이라고 보았다.^[28] 그는 기업 임원들의 책임이 "법과 윤리적 관습에 명시된 사회의 기본 규칙을 준수하면서 가능한 한 많은 돈을 버는 것"이라고 주장했다.^[29] 또한 프리드먼은 "책임을 질 수 있는 유일한 실체는 개인이며... 기업은 책임을 질 수 없다"고 말하며, 기업 임원들이 법을 지키는 한 주주 이익 극대화 외에 다른 사회적 책임을 질 필요가 없다고 보았다.^[29][30][31] 이러한 관점은 프리드먼 독트린으로 알려져 있으며, 2011년 다국가 설문 조사에서는 이 견해에 대한 지지율이 30%에서 80%에 달하는 것으로 나타났다.^[32]

그러나 주주 가치 극대화만을 목적으로 삼는 것은 직원, 소비자, 나아가 사회 전체와 같은 다양한 비주주 이해관계자들의 기여와 이익을 간과할 수 있다는 비판이 제기된다.^[25][26][27] 또한, 주주 이익 극대화만을 추구하며 다른 가치를 위해 이윤을 희생하는 것은 수탁자 책임 위반으로 간주될 수 있다. 로널드 더스카와 자크 코리는 프리드먼의 주장이 결과주의나 공리주의에 기반하며, 제약 없는 기업 활동이 장기적으로 다수에게 이익이 될 것이라는 함의를 갖는다고 분석했다.^[33] 더스카는 프리드먼이 이윤 추구라는 개인의 ''동기''와 상품 및 서비스 제공이라는 사업의 사회적으로 승인된 ''목적''을 혼동했다고 비판하며, 이윤 창출만이 기업의 유일한 관심사라는 주장은 잘못되었다고 지적했다.^[34]

피터 드러커는 "별도의 사업 윤리는 없으며, 필요하지도 않다"고 말하며 개인 윤리가 모든 사업 상황에 적용되어야 한다고 보았지만,^[35] 다른 한편으로는 기업 이사들의 궁극적인 책임은 해를 끼치지 않는 것, 즉 ''프리뭄 논 노체레''라고 강조했다.^[36] 철학자 아인 랜드는 합리적 이기심을 바탕으로, 기업가는 자신의 행복을 추구할 권리가 있으며 타인을 위해 봉사할 의무는 없다고 주장했다.^[37]

이와 대조적으로, 기업이 기업의 사회적 책임(CSR)을 다해야 한다는 주장도 있다. 이는 기업이 이윤 추구 외에도 자신이 속한 공동체의 책임 있는 시민으로서 행동해야 한다는 견해이다.^[38][39] 미국과 대부분의 다른 국가에서 기업은 법적으로 어떤 면에서는 개인으로 취급된다. 예를 들어, 재산을 소유하고, 소송을 제기하고 소송을 당할 수 있으며, 과세의 대상이 되지만, 그들의 표현의 자유 권리는 제한된다. 이는 그들이 독립적인 윤리적 책임을 져야 한다는 것을 의미할 수 있다. 더스카는 이해관계자들이 기업이 윤리적일 것으로 기대하며, 그러한 기대를 위반하는 것은 기업에 역효과를 줄 수밖에 없다고 주장했다.^[34]

윤리적 문제에는 회사와 직원, 공급업체, 고객 및 이웃 간의 권리와 의무, 주주에 대한 수탁자 책임이 포함된다. 서로 다른 회사 간의 관계와 관련된 문제에는 적대적 인수 및 산업 스파이가 포함된다. 관련 문제로는 기업 지배 구조; 기업 사회적 기업가 정신; 선거 자금과 같은 정치 기부; 기업 과실 치사 범죄 도입에 대한 윤리적 논쟁과 같은 법적 문제; 그리고 기업의 윤리 정책 마케팅이 있다.^[40]

영국 사업 윤리 연구소 및 입소스 모리가 2012년 말에 발표한 연구에 따르면, 영국에서 사업 윤리에 관한 대중의 주요 관심사 세 가지는 임원 보수, 기업의 탈세, 뇌물 수수 및 부패이다.^[41]

전체 조직의 윤리적 기준은 직장 내 사이코패스가 책임을 맡고 있을 경우 손상될 수 있다.^[42] 이것은 회사와 그 결과뿐만 아니라 기업 사이코패스 밑에서 일하는 직원들에게도 영향을 미칠 것이다. 기업 사이코패스가 회사에서 성공할 수 있는 방법은 그들의 조작, 음모, 괴롭힘에 의해 이루어진다. 그들은 회사의 진정한 성격과 의도를 숨길 수 있는 방식으로 이것을 한다.

정치경제학과 정치철학은 윤리적 함의를 가지며, 특히 경제적 이익의 분배와 관련이 있다.^[189] 존 롤스와 로버트 노직은 두드러진 기여를 한 인물이다. 예를 들어, 롤스는 해외 아웃소싱에 대한 사회 계약적 근거에 따른 비판을 제시한 것으로 해석된다.^[190]

"법"과 "윤리"는 동의어가 아니며, 특정 상황에서 "합법적"인 조치와 "윤리적"인 조치가 반드시 같지는 않다는 점에 유의하는 것이 중요하다. 입법 기관 및 행정 위원회가 통과시킨 법령 및 규정은 "법"을 명시한다. 미국에서는 한때 노예 제도가 합법이었지만, 다른 사람을 노예로 삼는 것이 "윤리적" 행위였다고 말하는 사람은 없을 것이다. 기업과 전문 단체, 특히 면허 관리 위원회는 일반적으로 해당 분야의 모든 사람에게 기대되는 전문적인 행동 기준을 지배하는 서면 윤리 강령을 갖는다.

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